📄 Términos y Condiciones – Alexia Shanon
Bienvenid@ a Alexia Shanon. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de continuar navegando o realizar tu pedido.
1️⃣ Uso del Sitio 🌐
El sitio web de Alexia Shanon está destinado exclusivamente para uso personal y comercial legítimo. Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a proporcionar información veraz y a no realizar actividades fraudulentas o contrarias a la ley.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas, rechazar pedidos o restringir el acceso si detectamos comportamientos sospechosos, fraudulentos o violatorios de estos términos.
2️⃣ Registro y Datos del Cliente 📝
No es obligatorio registrarse para comprar, pero es tu responsabilidad asegurarte de que la información ingresada (nombre, dirección, datos de contacto) sea correcta y esté actualizada, especialmente para fines de entrega.
3️⃣ Productos, Precios y Pagos 💳
En Alexia Shanon ofrecemos ropa, accesorios, productos de belleza y joyería cuidadosamente seleccionados para ti.
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Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
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Aceptamos pagos seguros a través de Mercado Pago, que incluye tarjetas de crédito, débito y transferencias.
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Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero nunca afectarán pedidos ya confirmados.
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En caso de error en el precio, stock o descripción del producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido previa notificación al cliente.
4️⃣ Envíos 🚚
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Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
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El tiempo de entrega varía según el destino y la disponibilidad del producto.
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Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez despachado el pedido.
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No nos hacemos responsables por demoras atribuibles a la empresa de mensajería o errores en la dirección ingresada por el cliente.
5️⃣ Cambios y Devoluciones 🔄
Puedes consultar la política completa en la sección Cambios y Devoluciones del sitio. A continuación, un resumen:
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Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días posteriores a recibir tu pedido.
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El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y empaque original.
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No se aceptan devoluciones en productos personalizados, aretes, ni productos de belleza o de uso personal abiertos o manipulados, por razones de higiene.
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El cliente es responsable del costo del envío, salvo en caso de error o defecto por parte nuestra.
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Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones fraudulentas o que no cumplan con los requisitos establecidos.
6️⃣ Propiedad Intelectual 🧠
Todo el contenido presente en este sitio —incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y material gráfico es propiedad exclusiva de Alexia Shanon y está protegido por leyes de derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito.
7️⃣ Responsabilidad ⚖️
Alexia Shanon no se hace responsable por:
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Daños derivados del uso indebido de los productos.
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Retrasos o pérdidas ocasionadas por terceros (mensajerías o plataformas de pago).
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Información incorrecta proporcionada por el cliente al momento de la compra.
8️⃣ Prevención de Fraude 🛡️
En Alexia Shanon trabajamos para proteger a nuestras clientas y evitar abusos:
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Todas las devoluciones deben contar con autorización previa.
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Nos reservamos el derecho de inspeccionar los productos devueltos y rechazar cambios si detectamos señales de uso, daño intencional, manipulación o faltantes.
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En caso de intentos de fraude comprobado, podemos bloquear futuras compras, retener el reembolso y tomar acciones legales si corresponde.
9️⃣ Modificaciones a los Términos 🛠️
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta sección y entrará en vigor desde su publicación.
🔟 Contacto 📬
Si tienes preguntas, sugerencias o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactarnos por los siguientes medios:
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